Vos avis

Le service « Avis Muséosaure » permet aux utilisateurs de partager leur appréciation du Muséosaure et/ou des produits. Ces commentaires ou avis sont accessibles aux internautes dès lors qu’ils consultent la page web mettant en avant un produit, objet du commentaire. Ces commentaires ou avis peuvent également être diffusés sur d’autres supports et notamment sur nos réseaux.

Pour déposer un avis, il y a deux moyens :

• Noter directement sur le site depuis une page produit (pas besoin de renseigner d'adresse mail si vous êtes déjà connecté) :

• Noter à partir du formulaire envoyé par mail après une commande :

L’internaute doit renseigner certains champs obligatoires, dont des moyens de contact qui ne sont pas visibles ni accessibles par les autres internautes et qui permettent de communiquer avec lui (si l'internaute n'est pas connecté ou n'a pas de compte Muséosaure). Aussi, afin d’assurer le bon fonctionnement du service Avis Muséosaure, l’internaute s’engage à communiquer des moyens de contact exacts (notamment son adresse mail).

Au regard de certaines dispositions légales, le Muséosaure peut être soumis à une obligation de collecte et de conservation des données d’identification des internautes ayant contribué à la création d’un contenu en ligne. L’internaute s’engage ainsi à transmettre des données exactes sur son identité et s’interdit d'usurper l'identité d'un tiers ou d'une entité quelconque.

Certaines règles doivent être respectées pour l'utilisation de ce service : soyez pertinent, de bonne foi et pensez à l’utilité de votre avis pour les internautes désireux d’acheter le produit concerné. Vous pouvez également apporter votre propre expérience ainsi que des idées d'amélioration à mettre en place.

L’utilisateur peut inclure des images en plus du texte dans ses commentaires (jusqu'à 3). Ses commentaires doivent contenir son avis personnel, il ne peut pas copier ou reprendre les écrits d’un tiers. Après envoi de son commentaire, l’avis est publié dans un délai de 3 jours ouvrés. L’internaute reconnait que pour des raisons techniques, la publication de son avis sur le site du Muséosaure peut exceptionnellement prendre plus de 3 jours ouvrés.

Afin de garantir la qualité de notre service Avis Muséosaure, l’utilisateur du service s’engage à rédiger un commentaire sur un produit qu’il a effectivement vu ou acheté.

Un avis n’est pas validé, ne sera donc pas publié et peut être supprimé pour une des raisons suivantes (liste non exhaustive) :
- le produit concerné n’a pas été acheté par l’auteur de l’avis,
- l’avis déposé ne concerne pas le produit de l’avis,
- l’avis est une question de l’utilisateur : veuillez plutôt déposer une Q&R,
- l’avis contient trop de fautes d’orthographe ou une mauvaise syntaxe réduisant son intérêt,
- l’avis est déposé dans une autre langue que celle du site,
- l’avis contient des propos à caractère publicitaire et/ou commercial,
- l’avis contient des propos racistes, xénophobes, grossiers, injurieux, diffamatoires,
- l’avis peut porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle des tiers (tel que citer une marque),
- les éléments relatifs à l’identité de l’utilisateur comportant des injures ou grossièretés,
- l’avis comprend une adresse email, un numéro de téléphone, une adresse postale ou toute autre donnée permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique ou morale,
- l’avis comprend un numéro de carte bancaire, de compte bancaire, de sécurité sociale ou toute autre donnée susceptible d’aboutir à une usurpation d’identité,
- les attributs de l’avis déposé contiennent des éléments concrets de conflits d’intérêts.

Le nombre d’avis déposé par l’internaute est illimité. Cependant, il est vivement conseillé que le nombre d’avis par internaute se limite à un avis par produit afin de garantir une plus grande utilité des avis publiés.
Le dépôt de l’avis ne donne pas lieu à publication immédiate de celui-ci. Il devra être validé par un modérateur avant sa publication.

L’utilisateur du service Avis Muséosaure accepte que son commentaire déposé soit examiné par une équipe en charge de la modération. Le modérateur vérifie que les avis respectent bien les présentes conditions.

L’avis validé, la publication de l’avis sur le site du Muséosaure est effective sous 3 jours ouvrés. L’internaute reconnait que pour des raisons techniques, la publication de son avis sur le site du Muséosaure peut exceptionnellement prendre plus de 3 jours ouvrés.

Les avis portant sur un produit dont l’achat aura pu être confirmé contiennent une fois publiés une mention « acheteur vérifié ». Cela ne signifie pas que les avis dépourvus de cette mention soient déposés par des utilisateurs dépourvus d’une expérience avec le produit.

Afin que les utilisateurs puissent bénéficier d’un service Avis Muséosaure pertinent, ils acceptent que des avis publiés fassent l’objet d’une suppression dans l’un des cas suivants (liste non exhaustive) :
- l’avis publié a plus de 24 mois d’ancienneté,
- l’adresse mail de l’auteur de l’avis n’est pas valide,
- le produit n’est plus conçu par le Muséosaure,
- le produit a fait l’objet de modifications telles que l’avis n’est plus pertinent par rapport au produit original (ex: modification de moulage de reproduction).

Enfin, tout utilisateur du service Avis Muséosaure peut :
- voter sur l’utilité ou non de chacun d’un avis publié,
- signaler un abus au non respect des présentes conditions.

En postant un avis ou commentaire sur le « service Avis Muséosaure », l’utilisateur reconnaît que cet avis devient public et accorde au Muséosaure le droit d'utiliser, de stocker, de publier, de traduire, de créer des travaux dérivés, d’exploiter, de distribuer et d'afficher le contenu, en intégralité ou par extrait, de l'avis et/ou du commentaire, dans le cadre de l’éventuelle protection au titre des droits de propriété intellectuelle dont ils pourraient bénéficier, et d'utiliser le nom et/ou prénom fourni avec l’avis ou le commentaire pour toutes finalités, notamment commerciales et publicitaires, sur tous supports, notamment internet, emailing (papier et/ou online), affichage, balisage, publicités sur le lieu de vente, tract, publicité, magazine, supports télévisés et radiophoniques et supports assimilés, dans le monde entier et ce pour une durée de 10 ans.

Le Muséosaure peut également faire à l’utilisateur des propositions complémentaires en lien avec l’avis déposé et notamment lui proposer de déposer une photographie de son expérience d’utilisateur, proposition de participer à un test ou à une plateforme de co-création, lui envoyer un échantillon de nouveau produit, etc…

L’utilisateur du service Avis Muséosaure accepte que le Muséosaure dispose d’un droit de réponse à l’issue de la publication de l’avis. Cette réponse sera rendue publique ou destinée uniquement à l’utilisateur auteur de l’avis.

L’utilisateur dispose d’une possibilité d’évaluer la qualité de la réponse qui lui est faite.

L’utilisateur du service Avis Muséosaure s’engage à respecter la règlementation en vigueur, les présentes conditions de publication d’avis ainsi que les éventuelles conditions d’utilisation présentes sur le site ayant permis la publication de l’avis.

Le Muséosaure se réserve le droit de ne pas publier un avis qui serait contraire aux présentes conditions sans en informer l’internaute. De la même manière, le Muséosaure se réserve la possibilité, à tout moment et sans avertissement préalable, de supprimer un avis qu’elle jugerait contraire aux présentes conditions ainsi qu’à la règlementation en vigueur.

Le Muséosaure décline toute responsabilité quant aux contenus rédigés par les utilisateurs du « service Avis Muséosaure » ainsi que de toute demande émanant de tiers en rapport avec le contenu des commentaires publiés. Une rubrique "Signaler un abus" est mise à votre disposition pour nous signaler tout commentaire ou note qui vous semblerait déplacé ou encore contraire aux présentes conditions.

L’utilisateur du « service Avis Muséosaure » reconnaît que l’autorité judiciaire peut requérir la communication de ses données personnelles.

Certaines données personnelles permettant d’identifier l’internaute sont collectées lorsqu’il souhaite laisser un avis sur le « service Avis Muséosaure ». Il dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux traitements de données le concernant en écrivant un mail, avec justification de son identité, à l’adresse suivante : contact@museosaure.fr